Negocjacje i finalizacja
Poznasz kluczowe narzędzia i techniki skutecznego negocjatora w duchu win-win. Dowiesz się, jak przygotować się na płaszczyźnie merytorycznej i psychologicznej do wielu sytuacji z klientem oraz jak budować długofalowe relacje w modelu partnerskim.
Czego nauczysz się podczas tego kursu online:
- umiejętności prowadzenia rozmów negocjacyjnych w formule win-win,
- uświadomienie sobie ważności etapu przygotowania się,
- stosowania wybranych technik negocjacyjnych
Ten kurs internetowy zawiera:
2h 13min video
Quizy i zadania sprawdzające
Pliki i zasoby do pobierania
Certyfikaty ukończenia
Dla kogo przeznaczony jest ten kurs online?
handlowcy, działy obsługi klienta, działy zakupów, wszyscy w roli menadżerówOpis kursu
W ramach kursu „Negocjacje i finalizacja”, oprócz dawki praktycznej wiedzy, zobaczysz w zaimprowizowanych scenkach przykłady najczęściej popełnianych błędów negocjacyjnych, jak i dobre praktyki, które możesz wykorzystać w kontakcie ze swoimi Klientami. Brak przygotowania się do negocjacji to najkrótsza droga do porażki, dlatego na ten etap procesu kładziemy największy nacisk i to w dwóch płaszczyznach: merytorycznej, gdzie ważne są twarde parametry, liczby i matematyka handlowa, ale także na płaszczyźnie psychologicznej, gdzie umiejętność panowania nad emocjami własnymi i wpływania na emocje drugiej strony jest bezcenna.
Kurs „Negocjacje i finalizacja” pokaże Ci, że w świecie B2B, gdzie budowanie długofalowych relacji jest kluczem do sukcesu, bardzo ważne staje się podejście Stevena Coveya, który słowami „Każdy wygrywa, albo nici z interesu”, wyjaśnia i wprowadza nas w tajniki strategii, która może dostarczyć satysfakcji obydwu stronom. Jak to realizować w praktyce dowiesz się w części dotyczącej stylów negocjacyjnych. Mottem kursu „Negocjacje i finalizacja” są słowa Abrahama Lincolna: „Jeśli miałbym osiem godzin, aby ściąć drzewo, poświęciłbym sześć z nich na ostrzenie piły”. Mowa tu o etapie przygotowania i planowania swoich działań negocjacyjnych.
