Regulamin Usług świadczonych przez Skills-Arena Sp. z o.o.

I. Definicje

O ile nie zastrzeżono inaczej, użyte w niniejszym Regulaminie postanowienia oznaczają:

1. Skills-Arena – spółka Skills-Arena Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Borowa 51b, 35-232 Rzeszów, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000944831, REGON: 520865246, NIP: 8133872387, kapitał zakładowy 5.000 zł.
2. Zamawiający – osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca na mocy ustawy zdolność prawną.
3. Szkolenie – usługa świadczona przez Skills-Arena na rzecz Zamawiającego w postaci: szkolenia w formie stacjonarnej lub szkolenia online prowadzonego za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej lub dostępu do platformy internetowej zawierającej szkolenia w formie online przez określony okres czasu (dalej jako: Platforma).
4. Zamówienie – stanowiące oświadczenie woli zgłoszenie udziału Zamawiającego i/lub osób wskazanych przez Zamawiającego w szkoleniu stacjonarnym, szkoleniu w formie on-line lub zgłoszenie woli dostępu do Platformy, za wynagrodzeniem określonym przez Skills-Arena.
5. Strona internetowa – witryna internetowa Skills-Arena pod adresem: www.skills-arena.pl, za pośrednictwem której Skills-Arena umożliwia kontakt w celu składania Zamówień na Szkolenia.

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży Zamawiającym Szkoleń za pośrednictwem Strony internetowej.
2. Szczegółowy opis Szkoleń, trenerów prowadzących szkolenia, znajdują się na Stronie internetowej.
3. Szkolenia mogą odbywać się w formie stacjonarnej lub w formie online za pośrednictwem środków komunikacji na odległość. Ponadto Skills-Arena może świadczyć usługę dostępu do Platformy zawierającej szkolenia w formie online.
4. Skills-Arena może również świadczyć usługę dostępu testowego do Platformy przez oznaczony okres czasu. W takim przypadku dostęp ma charakter nieodpłatny, do takiej usługi nie stosuje się § 5, a pozostałe postanowienia niniejszego regulaminu stosuje się odpowiednio.
5. Skills-Arena oraz Zamawiający mogą porozumiewać się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: hello@skills-arena.pl, pocztą na adres wskazany w § 1 lit. a lub telefonicznie pod numerem +48 737 304 580, a także na adres pocztowy, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu podany przez Zamawiającego. O ile inaczej nie zastrzeżono, strony mogą porozumiewać się w jednej z form kontaktu wskazanych w zdaniu poprzedzającym.

III. Zamówienia

1. Zamawiający składa Zamówienie:
   1. Za pomocą mechanizmów informatycznych dostępnych na Stronie internetowej, w szczególności za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego.
   2. Poprzez wysłanie formularza zgłoszeniowego przesłanego przez Skills-Arena na adres poczty elektronicznej Zamawiającego wskazany w § 3 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
2. Przy składaniu Zamówienia Zamawiający podaje swój adres poczty elektronicznej, dane osoby lub osób – uczestników Szkolenia, w tym ich adresy poczty elektronicznej oraz inne dane wskazane przez Skills-Arena, a niezbędne do procesu szkoleniowego.
3. Skills-Arena potwierdza przyjęcie Zamówienia podpisanego i złożonego przez Zamawiającego poprzez wysłanie wiadomości na podany przez Zamawiającego adres poczty elektronicznej. Z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Skills-Arena, dochodzi do zawarcia umowy.
4. W przypadku świadczenia usługi dostępu do Platformy, Skills-Arena przesyła dane umożliwiające dostęp do niej niezwłocznie po zawarciu umowy.

IV. Zasady usług szkoleniowych

1. W celu udziału w Szkoleniu w formie online, o ile inaczej nie zaznaczono na Stronie internetowej, należy używać sprzętu oraz oprogramowania spełniających wymogi aktualnie używanej platformy, o której użytkownik zostanie poinformowany.
2. W przypadku jeśli w szkoleniu mają brać udział osoby zgłaszane przez Zamawiającego, Zamawiający może dokonać zmiany osoby lub osób – uczestników szkolenia poprzez złożenie stosownego oświadczenia i doręczenie go do Skills-Arena nie później, niż na co najmniej 3 dni robocze przed dniem rozpoczęcia Szkolenia.
3. Skills-Arena może dokonać zmiany terminu i/lub formy Szkolenia stacjonarnego lub Szkolenia w formie online, w razie zaistnienia ważnych przyczyn, w tym takich jak:
   1. Brak możliwości jego przeprowadzenia przez Skills-Arena z przyczyn technicznych (jak np. awaria połączenia z siecią Internet, awaria sprzętu komputerowego),
   2. Rezygnacja lub brak zapewnienia odpowiedniego miejsca szkoleniowego w zaplanowanym terminie przez podmiot zapewniający lokal, w którym miało odbywać się Szkolenie stacjonarne,
   3. Konieczność odosobnienia w związku z chorobą zakaźną osoby prowadzącej szkolenie,
   4. Brak możliwości przeprowadzenia Szkolenia ze względów zdrowotnych lub z innych przyczyn spoczywających po stronie osoby prowadzącej.
4. Skills-Arena może dokonać zmiany osoby prowadzącej Szkolenie stacjonarnego lub Szkolenia w formie online w razie zaistnienia ważnych przyczyn, w tym takich jak:
   1. Konieczność odosobnienia tej osoby w związku z chorobą zakaźną,
   2. Brak możliwości przeprowadzenia szkolenia ze względów zdrowotnych lub z innych przyczyn spoczywających po stronie osoby prowadzącej.
5. Jako potwierdzenie odbycia Szkolenia stacjonarnego lub Szkolenia w formie online osoba wskazana przez Zamawiającego jako uczestnik otrzymuje certyfikat w formie papierowej, dokumentowej lub elektronicznej w terminie do 14 dni roboczych od zakończenia odpowiedniego szkolenia. O wyborze formy certyfikatu decyduje Skills-Arena.

V. Płatności

1. Zamawiający dokonuje płatności za Szkolenie w wysokości wskazanej przez Skills-Arena w następujący sposób: przelew na rachunek bankowy Skills-Arena nr PL81 1020 1185 0000 4802 0324 4431 w banku PKO BP S.A. lub inny rachunek wskazany przez Skills-Arena; tytuł przelewu oraz terminy ustalane z Dostawcą.

VI. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Zamawiający Przedsiębiorca ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie czternastu dni od dnia jej zawarcia, składając Skills-Arena oświadczenie o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem ust. 2 oraz ust. 3 niniejszego paragrafu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku kiedy Zamawiający będący Przedsiębiorcą wyraził zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przez Skills-Arena przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i utratę prawa odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w art. 38 ust. 1 pkt 1 lub art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta.
3. Zamawiający będący Przedsiębiorcą może złożyć reklamację co do Szkoleń drogą elektroniczną poprzez przesłanie wiadomości na adres: hello@skills-arena.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Zamawiający podaje co najmniej: NIP firmy, swoje dane osobowe, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, nazwę Szkolenia, którego dotyczy reklamacja oraz opis reklamacji. Reklamacje te mogą być składane w terminie 14 dni od zakończenia Szkolenia.
4. Skills-Arena rozpoznaje reklamację w terminie 30 dni od ich zgłoszenia.
5. W terminie 14 dni od doręczenia odpowiedzi Skills-Arena na reklamację, Zamawiający będący Przedsiębiorcą może złożyć odwołanie do Skills-Arena od decyzji w przedmiocie złożonej reklamacji. Skills-Arena rozpoznaje odwołanie w terminie 14 dni od jego doręczenia.
6. W sprawach dotyczących reklamacji Skills-Arena może wykorzystywać sposoby kontaktu wskazane w § 2 ust. 3 niniejszego Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, iż odpowiedź na reklamację złożoną przez Konsumenta Skills-Arena przekazuje na papierze lub innym trwałym nośniku.

VII. Dane osobowe i polityka prywatności

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Zamawiającego jest Skills-Arena. Dane przekazywane Skills-Arenie będą przetwarzane w celach i na zasadach wskazanych szczegółowo w polityce prywatności.

VIII. Pozostałe postanowienia

1. Z chwilą dostarczenia Zamawiającemu materiałów szkoleniowych Skills-Arena udziela Zamawiającemu niewyłącznej i niezbywalnej licencji do korzystania z tych materiałów. Licencja obejmuje korzystanie z materiałów wyłącznie dla potrzeb własnych. Zamawiający nie ma prawa zwielokrotniania ani wprowadzania do obrotu tych materiałów, ich udostępniania osobom trzecim ani udzielania dalszych licencji. Udzielenie licencji następuje w ramach wynagrodzenia za dane Szkolenie.
2. O ile inaczej nie zastrzeżono, Skills-Arena nie przyznaje uprawnienia do utrwalania dźwięku ani obrazu Szkolenia. W przypadku dokonania takiego utrwalenia, Skills-Arena może zażądać skasowania nagrania, a w przypadku jego rozpowszechnienia – zaniechania rozpowszechniania i jego usunięcia.
3. Skills-Arena nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za przyswojenie wiedzy lub umiejętności przez osoby biorące udział w Szkoleniu.
4. Zamawiający nie może przenieść na osobę trzecią praw i obowiązków wynikających z umowy zawartej z Skills-Arena bez uprzedniej zgody udzielonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
5. Zamawiający ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w pytaniach kierowanych do prelegenta lub w innych wypowiedziach w czasie Szkolenia.
6. Skills-Arena informuje, iż Zamawiający będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL.
7. Skills-Arena może wypowiedzieć zawartą Umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie naruszenia przez Zamawiającego postanowień ust. 1, 2, 4 lub 5 niniejszego paragrafu, z zachowaniem prawa do wynagrodzenia od Zamawiającego nie będącego konsumentem lub przedsiębiorcą indywidualnym.

IX. Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Dla wszelkich sporów związanych z umową zawartą pomiędzy Skills-Arena, a Zamawiającym niebędącym konsumentem strony zastrzegają właściwość sądów w Rzeszowie.
3. Niniejszy Regulamin stosuje się do umów zawartych od dnia 15.05.2023 r.