Problem solving
Liczebność grupy
6-12 osób
Czas trwania
2 dni
Dla kogo przeznaczony jest warsztat?
Menedżerów i liderów zespołów; Kierowników projektów; Specjalistów ds. jakości; Pracowników działów operacyjnych; Analityków biznesowych i konsultantów; Członków zespołów odpowiedzialnych za ciągłe doskonalenie; Osób i zespołów, które na co dzień mierzą się z wyzwaniami i problemami w pracy, chcących usprawnić procesy decyzyjne i rozwiązywanie trudności.
Opis warsztatów
Warsztat "Problem Solving" to kompleksowe szkolenie, które wprowadza uczestników w ustrukturyzowane podejście do rozwiązywania problemów biznesowych. Dzięki zastosowaniu sprawdzonych narzędzi i technik, uczestnicy nauczą się skutecznie identyfikować problemy, analizować ich przyczyny i wdrażać trwałe rozwiązania.
W trakcie warsztatu uczestnicy dowiedzą się: czym jest Problem Solving i jak można go zastosować w codziennej pracy w organizacji; jakie role i funkcje odgrywają członkowie zespołu w procesie rozwiązywania problemów; jakie kroki obejmuje skuteczny proces; jakie narzędzia są najskuteczniejsze w identyfikacji przyczyn problemów, w tym Definicja Problemu, Gemba Walk, Diagram Ishikway, Analiza 5x Dlaczego oraz burza mózgów.
W ramach warsztatów uczestnicy będą mogli w praktyce przećwiczyć cały proces rozwiązywania problemów podczas symulacji opartej na specjalnie przygotowanym case study. Drugiego dnia warsztatów uczestnicy skupią się na rozwiązywaniu rzeczywistego problemu, zidentyfikowanego przez klienta przed szkoleniem, co pozwoli na jeszcze głębsze zrozumienie narzędzi i technik Problem Solving.
Uczestnicy poznają praktyczną wiedzę na temat skutecznego rozwiązywania problemów w organizacji, poznają kluczowe narzędzia analizy przyczyn problemów, zdobędą praktyczne doświadczenie w zastosowaniu technik Problem Solving oraz zdobędą umiejętność efektywnej pracy zespołowej i wyznaczania ról w procesie rozwiązywania problemów.
Co wyniosą uczestnicy?
- Ustrukturyzowane podejście do problemów - nauczą się krok po kroku, jak skutecznie identyfikować problemy, analizować ich przyczyny i wdrażać trwałe rozwiązania.
- Praktyczne narzędzia analityczne - poznają m.in. Definicję Problemu, Gemba Walk, Diagram Ishikawy, Analizę 5x Dlaczego oraz techniki burzy mózgów.
- Role w zespole - dowiedzą się, jak członkowie zespołu powinni współpracować i jakie funkcje pełnią w procesie rozwiązywania problemów.
- Ćwiczenia praktyczne - przećwiczą cały proces Problem Solving na przygotowanych case study i realnych problemach zgłoszonych przez klienta.
- Efektywna praca zespołowa - nauczą się wyznaczać role, współpracować w grupie i efektywnie wdrażać rozwiązania.
- Rozwiązywanie rzeczywistych problemów biznesowych - zdobędą doświadczenie w stosowaniu technik Problem Solving w praktyce, co zwiększy skuteczność działań w organizacji.
- Poprawa procesów decyzyjnych - zwiększą swoją zdolność do podejmowania trafnych decyzji i usprawniania procesów w pracy.
- Trwałe wdrożenia rozwiązań - nauczą się, jak wprowadzać rozwiązania, które faktycznie eliminują przyczyny problemów, a nie tylko skutki.
