Negocjacje i finalizacja
Liczebność grupy
6-12 osób
Czas trwania
2 dni
Dla kogo przeznaczony jest warsztat?
Handlowcy. Działy obsługi klienta. Działy zakupów. Wszyscy w roli menedżerów. Pracownicy działów HR odpowiedzialni za negocjacje rekrutacyjne i kontrakty pracownicze. Właściciele firm i przedsiębiorcy, którzy regularnie negocjują umowy z partnerami i dostawcami.
Opis warsztatów
Warsztat negocjacyjny to kompleksowe szkolenie, które rozwija umiejętności skutecznego prowadzenia rozmów biznesowych. Na początku uczestnicy poznają trenera, siebie nawzajem oraz cele i zasady pracy.
W trakcie spotkania omówione zostaje, jak domysły i wyobrażenia wypływają na negocjacje, oraz czym jest projekcja w komunikacji z klientem. Uczestnicy dowiedzą się, jak radzić sobie z "szarą strefą" i jakie zachowania charakteryzują skutecznych negocjatorów. Omówione zostaną również, w jaki sposób osobowość handlowca może wspierać lub utrudniać negocjacje, a także jak radzić sobie z trudnymi negocjatorami i kupcami. Poruszone zostaną kwestie budowania pewności siebie, najczęstszych błędów negocjatorów oraz jak efektywnie definiować swoją pozycję w rozmowach. Uczestnicy poznają techniki negocjacyjne, takie jak BATNA, oraz dowiedzą się, jak radzić sobie z emocjami i trudnymi sytuacjami w spotkaniach.
Warsztat zakończy się podsumowaniem kluczowych zasad, które uczestnicy będą mogli wdrożyć w praktyce, zwiększając swoją skuteczność w negocjacjach.
Co wyniosą uczestnicy?
- Świadomość wpływu wyobrażeń i projekcji - zrozumieją, jak własne domysły i interpretacje wpływają na przebieg negocjacji.
- Radzenie sobie z „szarą strefą” - nauczą się identyfikować i efektywnie reagować na niejasne sytuacje negocjacyjne.
- Techniki negocjacyjne - poznają konkretne narzędzia, m.in. BATNA, oraz sposoby definiowania swojej pozycji w rozmowach.
- Zarządzanie emocjami - zdobędą umiejętności kontrolowania emocji własnych i rozmówców w trudnych sytuacjach.
- Budowanie pewności siebie - wzmocnią pewność siebie w roli negocjatora i w kontaktach biznesowych.
- Radzenie sobie z trudnymi partnerami - nauczą się, jak skutecznie negocjować z wymagającymi klientami, kupcami czy partnerami biznesowymi.
- Analiza własnej osobowości w negocjacjach - zidentyfikują, jakie cechy wspierają lub utrudniają skuteczność w negocjacjach.
- Unikanie typowych błędów - poznają najczęstsze pułapki negocjatorów i sposoby ich omijania.
- Praktyczne wdrożenie wiedzy - będą mogli natychmiast zastosować poznane zasady w codziennych rozmowach biznesowych.
