Akademia Szefa
Przejdziesz kompleksowy program wiedzy oraz trening umiejętności. Po ukończeniu zwiększysz swobodę działania i umocnisz pewność siebie w rozmaitych sytuacjach zawodowych. Kurs dla wszystkich, którzy na co dzień mierzą się z rolą szefa zespołu. Od Brygadzisty po Dyrektora!
Czego nauczysz się podczas szkolenia:
- reagowanie na niewłaściwe zachowanie,
- nie zgadzanie się na zachowanie niepożądane,
- rozmowa z maruderem,
- rozmowa korygująco - wspierająca,
- delegowanie zadań,
- planowanie i organizacja zadania wg metodyki scrum,
- rozmowa dyscyplinująca,
- motywowanie i nagradzanie pracowników.
Ten kurs zawiera:
13 godz 46 min video
Quizy i zadania sprawdzające
Pliki i zasoby do pobrania
Certyfikaty ukończenia
Dla kogo przeznaczony jest ten kurs
Team Leader; Lider Zmian; Kierownik Zespołu; Naczelnik Wydziału; Brygadzista; Manager; Dyrektor; Właściciel Firmy - każdy, kto ma w hierarchii osoby bezpośrednio pod sobą, którym planuje, nadzoruje i ocenia ich pracę.
Opis kursu
Kurs „Akademia Szefa” jest kompleksowym projektem doskonalenia umiejętności menedżerskich. Porusza następujące zagadnienia: komunikacja nastawiona na współpracę, asertywność w roli lidera, rozwiązywanie konfliktów, motywowanie, inteligencja emocjonalna w pracy szefa oraz delegowanie i egzekwowanie. Zawartość merytoryczna całego kursu „Akademia Szefa” jest odpowiednikiem 12 do 14 dni szkoleniowych w modelu stacjonarnym. Uczestnik znajdzie tutaj 7 modułów, podzielonych na lekcje, zawierających równowartość 2 dni szkoleniowych. Każdy moduł kursu „Akademia Szefa” omawia inny obszar tematyczny dotyczący pracy szefa. Ponadto, w każdej lekcji uczestnik znajdzie ćwiczenia, scenki sytuacyjne oraz testy wiedzy. Po ukończeniu kursu „Akademia Szefa” lider, kierownik czy szef będzie sobie radzić znacznie swobodniej z różnymi zachowaniami i sytuacjami w praktyce. Przykładowo: będzie wiedział jak odmawiać, jak rozpoczynać współpracę z nowymi członkami zespołu, jak reagować na nieporozumienia pomiędzy pracownikami, jak zwracać uwagę koledze, który prywatnie jest kumplem, a zawodowo - podwładnym, jak poprawnie reagować na powtórne niewykonanie zadania na czas, itp.
Zawartość kursu
PreQuiz
Intro
O czym będzie ten moduł?
Najczęstsze pułapki komunikacyjne
Kwadrat komunikacyjny von Thuna
Czym jest mechanizm projekcji i jak działa ?
Co robić jako Nadawca aby ograniczyć projekcje ?
Narzędzia minimalizowania projekcji przez Nadawcę
Co może Odbiorca zrobić z projekcją?
Jak zadawać dobre pytania?
Jak dobrze parafrazować?
Model Stanowisko - Kontekst - Interesy
Narzędzia docierania do interesów
Jak wykorzystać regułę wzajemności i modelowania w komunikacji?
Komunikacja budująca współpracę
Zakończenie
PostQuiz
PreQuiz
Intro
Asertywność w roli szefa
Czym jest asertywność?
Po czym poznać asertywnego szefa?
Kiedy asertywność jest dobrym wyborem?
Asertywność, a radykalna szczerość
Asertywna odmowa
Asertywne wyrażanie próśb
Asertywna reakcja na manipulację
Asertywna reakcja na krytykę
Asertywne wyrażanie gniewu
Co blokuje zachowania asertywne?
Techniki wzmacniające asertywność
Zakończenie
PostQuiz
PreQuiz
Intro
Konflikty w miejscu pracy - dobre czy złe?
Z konfliktem za pan brat
Po czym poznać, że wrze?
Rodzaje konfliktów
Dlaczego konflikt eskaluje?
Między słowami
Prewencja konfliktów
Alternatywne metody rozwiązywania konfliktów
Mediacja
Zakończenie
PostQuiz
PreQuiz
Intro - O czym będzie ten moduł?
Czym jest motywacja?
Potrzeby człowieka, a motywacja
Co Abraham Maslow mówi o potrzebach człowieka?
Potrzeby jak witaminy
Jak się dowiedzieć co motywuje ludzi?
Wahania i spadki motywacji
Czyim problemem jest motywacja?
Jak rozmawiać o spadku motywacji?
Gdy maruda marudzi
Gdy maruda marudzi - stawianie granic
Jak i czym nagradzać aby nie demotywować?
Sztuka wręczania nagród
Zakończenie - dobre praktyki motywowania
PostQuiz
PreQuiz
Intro - Zmiana
Kilka słów o procesie zmiany
Proces adaptacji do zmiany
Faza zaprzeczenia
Faza złości
Faza smutku
Faza uczenia się
Faza identyfikacji
Podsumowanie - Zmiana
Agile, a podejście do zmiany
Manifest agile
Wybrane założenia i rozwiązania dostępne w metodyce Scrum
Jak weryfikować pracę i wprowadzać korekty w działaniach w oparciu o podejście Scrumowe
Zakończenie
PostQuiz
PreQuiz
Intro - Zwalnianie pracowników
Zwalnianie pracowników - jak tego nie robić
Zwalnianie pracowników - o co warto zadbać
Zwlanianie pracowników - rozmowa zwalniająca
Zwalnianie pracowników - algorytm prowadzenia rozmowy zwalniającej
Zakończenie
PostQuiz
PreQuiz
Intro
Biznes nie kupuje kota w worku
Trzy kierunki rozwoju IE
Samoświadomość emocjonalna
Gdzie mieszkają emocje?
Co znajduje się w polu twojej uwagi?
5 pytań świadomego Menadżera
Samoregulacja
Narzędzia samoregulacji emocjonalnej
Samoocena
Jak radzić sobie z krytyką, oceną wyrażanymi w gniewie
Zakończenie
QUIZ - Inteligencja emocjonalna
PreQuiz
Intro
Bariery w delegowaniu
Dlaczego warto delegować?
Jak i kiedy delegować i komunikować oczekiwania?
Uniwersalny schemat delegowania zadań
Dyrektywny model komunikowania zasad
Komunikowanie swoich oczekiwań
Jak budować solidne fundamenty współpracy?
Przekazanie trudnej decyzji
Informacja zwrotna, a egzekwowanie
Algorytm rozmowy diagnozującej problem
Dyscyplinowanie
Jak mądrze egzekować
Zakończenie
PostQuiz
Często kupowane razem
Trenerzy w tym kursie
Mateusz Hauk
Dr nauk społecznych, trener biznesu i umiejętności interpersonalnych, coach
Jest trenerem biznesu i umiejętności interpersonalnych. Szkoleniami zajmuje się od 2005 r. Wspiera organizacje w planowaniu i skutecznym wdrażaniu zmian. Propaguje ideę „Zarządzania z ludzką twarzą”. Jest współautorem wielu dedykowanych programów rozwojowych dla liderów i menedżerów różnego szczebla, a także koordynatorem metodologicznym i trenerem wiodącym wielu akademii menedżerskich. Oprócz pracy szkoleniowej wspiera ludzi w kontakcie indywidualnym, realizując sesje coachingowe i konsultacje. W swojej pracy wykorzystuje metodologię coachingu narzędziowego, bazuje na ujęciu ericsonowskim i systemowym. Posiada bogate doświadczenie w realizacji projektów rozwojowywych dla firm z branży produkcyjnej, logistycznej, finansowej, jak również w obszarze IT. Wspiera samoorganizujące się zespoły, pracujące w oparciu o metodologie zwinne (Agile SCRUM), jest certyfikowanym Scrum Masterem.
Tomasz Antoszek
Mediator biznesowy, dr nauk prawnych, psycholog sporów i konfliktów
Zawodowo trener biznesu w zakresie rozwiązywania konfliktów, mediacji, negocjacji i prawa prywatnego, jest psychologiem sporów, prawnikiem, mediatorem, negocjatorem, menedżerem konfliktów, doktorem nauk prawnych, Kierownikiem Katedry Prawa Prywatnego na Wydziale Psychologii i Prawa Uniwersytetu SWPS w Poznaniu, sędzią międzynarodowych turniejów negocjacyjnych i mediacyjnych. Pracuje jako mediator dla podmiotów gospodarczych, wykładowca, trener i szkoleniowiec, Prezes Wielkopolskiego Centrum Arbitrażu i Mediacji.
Magdalena Kaczmarek
Psycholog, trener biznesu, ekspert HR
Jest trenerem biznesu, konsultantem HR, doradcą zawodowym. Od kilkunastu lat jest związana z wdrażaniem w organizacjach nowoczesnych rozwiązań HR i prowadzeniem szkoleń biznesowych. Głównym obszarem zainteresowań jest budowanie efektywności organizacyjnej poprzez rozwój kompetencji miękkich, menadżerskich i budowanie zaangażowania pracowników. Realizuje procesy rekrutacyjne na stanowsika menadżerskie i specjalistyczne w oparciu o badanie kluczowych kompetencji. Pracuje głównie z menadżerami i pracownikami zajmującymi się obsługą klienta. Aby szkolenia przynosiły oczekiwane efekty ważne jest właściwe określenie celów rozwojowych, a także współpraca trenera z liderami odpowiedzialnymi za wprowadzanie zmian.
Adrian Janik
Psycholog, trener biznesu, przedsiębiorca
Jest trenerem biznesu, psychologiem, konsultantem i terapeutą organizacji. W ciągu ostatnich 12 lat zrealizował kilka tysięcy godzin warsztatowych dla menadżerów i zespołów. Zajmuje się też wsparciem indywidualnym w formie sesji coachingowych i konsultacyjnych. W pracy szkoleniowej stosuje podejście praktyczne, oparte o coaching narzędziowy i symulacje. Pracuje głównie z menadżerami i liderami wszystkich szczebli organizacji w firmach produkcyjnych, logistycznych, instytucjach finansowych i branży e-commerce. Samoorganizującym się zespołom pracującym w oparciu o metodologie zwinne (SCRUM), pomaga osiągać wysoką efektywność. Z działaniami wsparcia i customer service pomaga wypracowywać efektywne narzedzia i standardy obsługi klienta.
Umów demoTestuj za darmo! Wypełnij formularz, a nasz doradca skontaktuje się z Tobą, aby uzgodnić termin bezpłatnej prezentacji platformy szkoleniowej Skills Arena.
Poznaj naszą ofertę
Testuj za darmo! Wypełnij formularz, a nasz doradca skontaktuje się z Tobą, aby uzgodnić termin bezpłatnej prezentacji platformy szkoleniowej Skills Arena.
